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Aula 15 : Enquanto os serviços de correio tradicional distribuem menos de 300 milhões de cartas por dia, mais de 2 bilhões de e-mails ou correios eletrônicos são enviados por dia!

Nesta aula, vamos aprender sobre a história, o que é, as vantagens e como usar o correio eletrônico. É importante lembrar (e talvez rever) as regras aprendidas na nossa Aula 10 - Netiquette para que os textos dos seus e-mails ou mensagens eletrônicas sejam sempre corretamente interpretados e bem-vindos.

A História do Correio Eletrônico
O correio eletrônico foi a primeira aplicação surgida na Internet, com o objetivo de facilitar a comunicação e a troca de idéias e observações entre o grupo de acadêmicos que estava construindo e experimentando a Internet. Os documentos mais antigos da comunidade eram distribuídos via correio tradicional, eram portanto pouco ágeis e apresentavam conjuntos de idéias desenvolvidas por pesquisadores de um determinado lugar para o resto da comunidade. Depois que o e-mail ou correio eletrônico começou a ser utilizado, a velocidade da comunicação o padrão de autoria dos trabalhos mudaram. Os documentos passaram a ser apresentados por co-autores com uma visão comum, independentemente de suas localizações. E a capacidade e a velocidade de envio da comunicação e da resposta à comunicação aumentaram exponencialmente.

O Que É o Correio Eletrônico
O correio eletrônico é um tipo de correio disponível pela Internet onde você usa uma caixa postal eletrônica simbolizada por um endereço do tipo seunome@nomedoseuprovedor.com.br. Esta caixa postal eletrônica tem o mesmo conceito da caixa postal tradicional: sabendo do endereço da sua caixa postal, qualquer pessoa poderá enviar uma mensagem eletrônica para você. Todas as mensagens enviadas para você ficam armazenadas nos servidores de e-mail do seu provedor até a hora em que você acesse a Internet (você precisa estar conectado à Internet para receber seus e-mails) e dê o comando para recebê-las, baixando-as para o seu microcomputador pessoal.

As Vantagens do Correio Eletrônico
A aplicação básica do correio eletrônico é a comunicação entre duas ou mais pessoas. Esta comunicação pode ser de caráter pessoal (entre familiares e amigos) e de caráter profissional (entre funcionários da mesma empresa, parceiros de empresas distintas, clientes e fornecedores ou prestadores de serviços, profissionais e imprensa, etc). O e-mail tem grandes vantagens:

é ágil: toma segundos ou minutos para chegar até à caixa postal do destinatário, em qualquer parte do mundo;

é de graça: você não paga por e-mail enviado ou recebido, mas apenas uma mensalidade ao seu provedor pelo acesso à Internet;

é escrito: facilita o acompanhamento de solicitações;

permite o envio de mensagens para muitas pessoas ao mesmo tempo;

permite respostas a mails recebidos;

permite encaminhamentos de mails recebidos a terceiros;

permite o envio de arquivos de dados anexados: imagine que beleza poder receber um arquivo integral em seu formato original para trabalho ou consulta..

do ponto de vista de quem recebe e-mails, ele é também muito cômodo, já que as mensagens são recebidas na caixa postal particular do destinatário e lá ficam à espera que ele(a) as acesse.
Como Usar o Correio Eletrônico
Os comandos de controle da sua caixa postal eletrônica são dados através de programas de software. Como conversamos na Aula 5, os maiores browsers do mercado (Netscape e Internet Explorer) dão duas grandes vantagens aos novos internautas: são obtidos de graça na própria Internet e já trazem incluído programa de correio eletrônico. Tanto um como outro são muito bons. E os comandos são praticamente iguais para você enviar e receber e-mails. Veja abaixo:



A tela do seu programa de correio eletrônico é dividida em cinco áreas:

Área de Comandos

Área de Pastas

Área da Agenda

Lista dos E-mails Recebidos

Textos dos E-mails Recebidos

Vamos ver cada uma destas áreas em detalhe:

Área de Comandos: Nesta área estão os comandos principais o programa de correio eletrônico. Observe que um mesmo comando pode ser acionado clicando na linha do topo (onde aparece File/Arquivar, Edit/Editar, View/Ver, Tools/Ferramentas, Message/Mensagem e Help/Ajuda) ou no ícone dos comandos mais utilizados (Send/Receive/Enviar/Receber, New Mail/Novo Mail, Reply/Responder, Reply All/Responder a Todos, Forward/Encaminhar, Print/Imprimir, Move To/Mover Para, Delete/Apagar, Addresses/Endereços e Find/Achar). Os botões dos ícones são uma forma inteligente dos programas de e-mail para agilizar o seu dia-a-dia usando o programa.
Tudo é muito auto-explicativo, mas é bom vermos em detalhe os principais comandos a serem utilizados no uso de sua caixa postal eletrônica:


Send/Receive ou Enviar/Receber é o botão que deve ser clicado tanto na hora em que você deseja enviar o mail que você acabou de escrever como na hora em que você deseja receber mails que foram endereçados para você. Não esqueça que você deverá estar conectado à Internet para que este comando seja obedecido;

New Mail ou Novo Mail é o botão que deve ser clicado na hora em que você deseja escrever um novo mail. Ao clicar neste botão, uma pequena janela aparecerá mostrando vários campos:



No campo To: você vai escrever o endereço da caixa postal do destinatário principal. Você também poderá enviar o mesmo mail para mais de um destinatário principal - para isso basta separar o endereço de cada destinatário com uma vírgula e um espaço em branco.
No campo Cc: você vai escrever o e-mail das pessoas para as quais você quer mandar uma cópia da mensagem. No campo Subject: você vai escrever o título da sua mensagem. E no campo branco em aberto você vai escrever o texto da sua mensagem.

Depois de finalizada a digitação do texto da mensagem, basta clicar no botão Send/Enviar para enviar o e-mail. Muito simples, não é mesmo?

Um botão importante na janela de mails é o botão do Attach/Anexar. Com este botão, você poderá enviar arquivos de qualquer tipo (documentos, planilhas, gráficos, fotos) anexados às suas mensagens. Clicando neste botão, o programa lhe perguntará onde está o arquivo a ser atachado. Localize-o no seu disco rígido (ou em um disquete) e clique novamente em "Attach".


Reply/Responder é o botão que deve ser clicado na hora em que você recebe uma mensagem e quer respondê-la unicamente ao remetente da mensagem.


Observe que abre a mesma janela do Novo Mail só que agora os campos To: e Subject: já vem preenchidos. Isto porque o programa sabe que você está dando uma resposta a quem lhe enviou o mail. O campo do texto da mensagem também já mostra a mensagem original para a qual você está dando uma resposta. A sua resposta deve ser escrita em cima da mensagem original, ok?


Reply All/Responder a Todos é o botão que deve ser clicado na hora em que você recebe uma mensagem e quer respondê-la ao remetente e a todos aqueles que porventura tenha recebido uma cópia da mensagem (e que aparecem no campo Cc:).

Forward/Encaminhar é o botão que deve ser clicado na hora em que você recebe uma mensagem e quer encaminhá-la para alguém que não a recebeu anteriormente.



Perceba que o campo To: está agora em branco, ao contrário do que vimos anteriormente quando estudando o botão de Reply/Responder. Isto porque você não estará respondendo a um mail, mas sim encaminhando o mail para um terceiro. Note também que o programa colocou um Fw:, diminutivo de Forward e indicação de encaminhamento, na frente do Subject: ou título da mensagem.

Print/Imprimir é o botão que deve ser clicado quando você quer imprimir um mail recebido.

Move To/Mover Para é o botão que deve ser clicado quando você quer armazenar o arquivo em uma pasta de mensagens eletrônicas. Você pode criar quantas pastas quiser para administrar mais facilmente o seu correio eletrônico.

Delete/Apagar é o botão que deve ser clicado quando você quer apagar/excluir o mail recebido.

Addresses/Endereços é o botão que deve ser clicado quando você quer acessar a sua agenda de endereços de caixa postal ou correio eletrônico.



Na janela da Agenda, você poderá incluir (clicando no botão de New/Novo) ou excluir contatos, assim como selecionar destinatário(s) para os seus mails.

Find/Achar é o botão que deve ser clicado quando você quer achar uma mensagem específica entre as suas pastas (qual pasta?.. você não sabe..).

Área das Pastas: Nesta área estão as pastas de e-mails ou mensagens eletrônicas. Existem pastas que já vem criadas com o programa de e-mail:

Inbox/Caixa de Entrada é a pasta onde são colocados todos os novos mails que você recebeu. Se você não mover os mails recebidos para pastas específicas (nós recomendamos, já que facilitam a administração das suas correspondências), eles permanecerão no Inbox.

Outbox ou Caixa de Saída é a pasta onde ficarão os mails que você redigiu e quer enviar quando você está escrevendo sem estar conectado à Internet - muitas pessoas fazem isso: escrevem todos os mails que desejam enviar (especialmente os longos) sem estarem conectados à Internet, para reduzir o custo da conta telefônica. Assim que você se conectar à Internet, os mails que estão no Outbox são automaticamente enviados.

Sent Items/Itens Enviados é a pasta onde ficam armazenados todos os mails que você enviou.

Deleted Items/Itens Deletados é a pasta para onde são trasnferidas as mensagens que você porventura deletar/excluir.

Drafts/Rascunhos é a pasta onde são armazenadas mensagens salvas durante sua redação para posterior conclusão.

Mas você pode criar novas pastas facilmente. Basta clicar em File/Arquivo, New/Novo, Folder/Pasta, conforme abaixo. Escolha um nome representativo para cada nova pasta criada, de acordo com o teor das mensagens que nela ficarão armazenadas, ok?



Área da Agenda: Esta é uma área existente no Outlook Express, programa de e-mail que vem com o browser Internet Explorer, embora o Netscape também tenha a mesma facilidade sob o nome Address Book. A Agenda dos programas de e-mail pode armazenar nome, cargo, empresa, e-mail, telefone e outros dados pessoais de seus contatos. A principal vantagem de usar a Agenda é facilitar e agilizar a seleção de destinatários para o seu mail. Para selecionar um destinatário, basta digitar o nickname/apelido do destinatário cadastrado na Agenda para que o programa localize o endereço do correio eletrônico do destinatário.

Lista dos E-mails Recebidos: Nesta área aparecem as identificações dos mails armazenados na pasta ativa/selecionada, incluindo remetente, assunto e data/hora de recebimento de cada mail. Mudando a pasta (para isso, basta clicar em cima do nome da pasta), mudam os tópicos dos mails que aparecem nesta área. Novos mails sempre aparecem na pasta Inbox.

Textos dos E-mails Recebidos: Se na área da Lista dos E-mails Recebidos aparecem as identificações dos mails da pasta selecionada, na área de Textos dos E-mails Recebidos aparece o texto completo de cada mail selecionado que compor a pasta ativa. Para ler o texto de um mail, basta clicar em cima do remetente, assunto e data/hora de recebimento do mail desejado (que deve estar sendo mostrado na área de Lista dos E-mails Recebidos).

Esta foi uma aula extensa porque são muitos os detalhes em receber e enviar e-mails. Mas, uma vez entendidos, são muito fáceis de usar, não é mesmo? Se ficar mais fácil para você, imprima esta aula para referência. Para isso, basta clicar no botão Print/Imprimir no menu horizontal que aparece no topo da sua tela, ok?
Pronto(a) para prosseguir para a Aula 16 - Listas de Discussão? Se você estiver cansado e quiser dar uma parada agora, não há problema! Você sabe que o A.I.S.A. estará sempre disponível e que você poderá recomeçar a partir de qualquer aula quando você quiser (isso não é uma maravilha?)!

Se você estiver pronto(a), vamos para a nossa próxima aula!





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